Napjainkban rengeteg elektronikus dolog vesz minket körül, melyek nélkül már el sem tudjuk képzelni életünket. Ilyenek például a számítógép, bankkártya, mobiltelefon, tablet, internet. Nagyon sok szolgáltató rendelkezik online felülettel, melyeken  gond nélkül intézhetjük ügyeinket az interneten.

Számos pénzintézet rendelkezik online felülettel. Az online banki ügyintézés, vagy nevezhetjük online banking-nak, esetleg e-banking-nak, egyre népszerűbb. Hasonló népszerűségnek örvend a mobil-bank szolgáltatás is, melynek segítségével okostelefonjáról is, gond nélkül intézheti ügyeit.

Az online ügyintézés azért lehet egyre népszerűbb az emberek körében, mert interneten keresztül gyorsabb az ügyintézés. Otthonról, vagy akár menet közben is intézhető, így ezzel rengeteg időt lehet megtakarítani.

Az online bankolás lebonyolításához mindenképpen szükséges számítógép, laptop vagy okostelefon.

Miután megkötötte a szerződést a bankkal kap egy felhasználónevet és egy jelszót, melyet később megváltoztathat. Ezt érdemes megtenni, mert nagy valószínűséggel az ön által kitalált jelszót könnyebben megjegyzi, mint amit a bankfiók küld.  

Egyes bankok a jelszavas védelmen túl a felhasználó azonosítására szolgáló chipkártyát, vagy tokent is rendelkezésre bocsátanak a biztonság további növelése érdekében.

Az egyszeri jelszó használata egyre elterjedtebb módszer, ami szintén a nagyobb biztonságot szolgálja. Ezt az ügyfél belépésekor és/vagy tranzakciók rögzítésekor az azonosítási jelszó bekérése után kapja SMS-ben. Ez egy egyszer használatos véletlenszerű jelszó, tehát ha egy visszaélés során meg is szerzik az Ön jelszavát használni nem tudják, mert az egyszer használatos jelszót az Ön telefonjára küldik. 

Nagyon fontos a biztonság!

• Mindenképpen otthoni számítógépéről intézze banki ügyeit.
• Folyamatosan tartsa karban az operációs rendszert védő vírusirtó programot és a személyi tűzfalat.
• Minden bizalmas adatát kóddal biztosítsa be.
• A számlamozgását tartsa állandó kontroll alatt. Ha bármi szokatlant tapasztal, azonnal értesítse a bankfiókot.

A következő szolgáltatások végezhetők online felületről:

• számlaegyenleg lekérdezése
• számlakivonatok lekérdezése
• átutalások indítása
• megtakarítások kezelése
• értékpapír számla kezelése
• csoportos beszedési megbízások kezelése
• ügyfélszolgálat